Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
12wi ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
12wi เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรม การเข้าถึงบริการนี้อยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ และเราดำเนินการตามหน้าที่ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้อง
-
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณ
-
ติดต่อเราได้โดยตรง
-
ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่น
รายละเอียดนโยบาย
แนวทางการจัดการข้อมูลของ 12wi
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม รวมถึงบันทึกการใช้งานที่ระบบสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ เช่น ประเภทอุปกรณ์และรูปแบบการเข้าถึง ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก และแก้ไขปัญหาบัญชีเมื่อคุณติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุในนโยบายนี้ การเข้าถึงบริการของเราอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับในประเทศของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นจำกัดการใช้บริการบางอย่าง ความรับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายนั้นอยู่ที่คุณในฐานะผู้ใช้งาน เราเก็บรักษาข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อในระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่เรากำหนดไว้
-
PromptPay
บันทึกธุรกรรมผ่าน PromptPay ปรากฏในประวัติบัญชีของคุณ และใช้สำหรับยืนยันรายการเท่านั้น
-
Wallet
ข้อมูลที่เชื่อมกับ Wallet ถูกใช้เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน ไม่ได้ถูกแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
-
SCB Easy
รายการผ่าน SCB Easy จะถูกบันทึกในระบบเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังและแก้ไขปัญหาธุรกรรมเมื่อจำเป็น
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยตรงผ่านเว็บไซต์และบัญชีผู้ใช้งาน ส่วนบริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้นโยบายของบุคคลนั้นแยกต่างหาก ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายที่เกี่ยวข้องก่อนใช้งาน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ให้ไว้ระหว่างการสมัครและเข้าสู่ระบบ รวมถึงบันทึกการทำธุรกรรมทุกรายการ อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ทั้งหมด
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ข้อมูลการฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่บัญชีของคุณเชื่อมต่อไว้อยู่ภายใต้การดูแลของนโยบายนี้
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
การเรียกดูเนื้อหาทั่วไปบนเว็บไซต์อาจมีการบันทึกข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
-
บริการภายนอก
ผู้ให้บริการเกมและช่องทางชำระเงินภายนอกมีนโยบายของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของบุคคลที่สาม
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงบันทึกธุรกรรมที่ผ่านมา หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดไว้ การขอข้อมูลหรือแก้ไขต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้คุณยังสามารถตั้งคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ หรือขอให้เราลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต โดยเราจะพิจารณาและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด การใช้สิทธิ์เหล่านี้ไม่ส่งผลต่อการเข้าถึงบัญชีของคุณ เว้นแต่การลบข้อมูลจะทำให้เราไม่สามารถดำเนินบริการบางส่วนได้
-
ตรวจสอบประวัติบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติธุรกรรมเพื่อดูบันทึกทุกรายการที่เชื่อมกับบัญชีของคุณ
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
แจ้งฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เพื่อขอแก้ไขชื่อหรือข้อมูลติดต่อที่บันทึกไว้ในบัญชี
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
ส่งคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดไว้ และเราจะชี้แจงตามนโยบายนี้
-
ขอลบข้อมูล
หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณให้สิทธิ์นี้ ติดต่อเราพร้อมระบุข้อมูลบัญชีและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่ระบุในนโยบายนี้ ช่องทางด้านล่างคือเส้นทางที่เราเปิดไว้สำหรับการติดต่อโดยตรง กรุณาระบุหมายเลขบัญชีหรืออีเมลที่ใช้ลงทะเบียนทุกครั้งเพื่อให้เราดำเนินการได้ถูกต้อง
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเราของเว็บไซต์ พร้อมระบุหัวข้อว่า 'นโยบายความเป็นส่วนตัว'
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากเว็บไซต์ 12wi แล้วระบุว่าต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบ
-
แบบฟอร์มในบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี ซึ่งมีช่องส่งคำร้องถึงฝ่ายซัพพอร์ตโดยตรงสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ
มาตรการปกป้องข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน
ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือส่วนหนึ่งที่เราให้ความสำคัญในการออกแบบระบบ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำธุรกรรม เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสผ่าน SSL เพื่อป้องกันการดักฟังหรือแก้ไขระหว่างทาง
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงการใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเอง
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลถูกเก็บรักษาตลอดช่วงที่บัญชีใช้งานอยู่ และจะถูกดำเนินการตามกระบวนการลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้หลังจากบัญชีปิด
-
ผู้รับผิดชอบข้อมูล
หากต้องการทราบว่าใครดูแลข้อมูลของคุณในฐานะผู้ควบคุม ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตและเราจะชี้แจงตามนโยบายที่บังคับใช้
12wi เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงบันทึกธุรกรรมและข้อมูลอุปกรณ์ที่ระบบสร้างขึ้นอัตโนมัติ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีและแก้ไขปัญหาเท่านั้น
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วตรวจสอบประวัติธุรกรรมในบัญชีได้ทันที หรือติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เพื่อขอรายละเอียดข้อมูลส่วนตัวที่บันทึกไว้ในระบบของเรา
12wi แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัว และแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น ช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ ทุกฝ่ายที่รับข้อมูลมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลตามข้อตกลงที่กำหนด
ข้อมูลบัญชีของฉันจะถูกเก็บนานแค่ไหน
เราเก็บข้อมูลตลอดช่วงที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนภายใน
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของฉันได้หรือไม่
ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์นี้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผลที่ขอลบ เราจะพิจารณาและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีการเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่
นโยบายอาจมีการปรับปรุงตามการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกฎหมาย หากมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านบัญชีของคุณก่อนนโยบายใหม่มีผล